AVISO DE PRIVACIDAD

SERVICIOS FARMACEUTICOS ESPECIALIZADOS, S.A DE C.V, mejor conocido como SFE, con domicilio en calle XICOTÉNCATL 190 COLONIA DEL CARMEN, COYOACÁN, ALCALDIA COYOACAN, C.P. 04100, CIUDAD DE MÉXICO, y portal de internet sfe.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Recolección de datos

Derivado de nuestra operación, SFE podrá recabar sus datos personales y en su caso sensibles, de diversas formas a través de su página de internet www.sfe.com.mx y otras propiedades digitales pertenecientes a aquella o a sus filiales.

SFE podrá recabar los siguientes datos:

Datos personales recabados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que son necesarios para los servicios y productos que solicita:

Datos patrimoniales o financieros: Información fiscal, número de tarjeta de crédito o débito.

Para la venta de algunos productos, en el caso de profesionales de la salud, número de cédula profesional.

Para los fines el presente aviso de privacidad si recabamos datos personales sensibles en los casos en los que, en cumplimiento de lo exigido por la Ley General de Salud (“LGS”), al vender medicamentos controlados sea necesario retener la receta médica correspondiente, la cual puede revelar aspectos relacionados con su estado de salud presente y/o futuro. Le informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está exceptuado por estar previsto en la LGS. De la misma manera se hace de su conocimiento que con el objeto de dar cumplimiento a cualquier legislación vigente o requerimiento de autoridad competente, se podrán recabar sus datos personales.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Transferencia de Datos.

En términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, SFE podría tener la obligación de transferir sus datos personales a terceros sin su previo consentimiento cuando (I) la transferencia se encuentre prevista por la ley , II(Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios, (III) Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad bajo el mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas ; (IV) Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular por el responsable y un tercero.

Asimismo, SFE actúa como Encargado al recibir datos personales de clientes al actuar como operador logístico al apoyarlos en diversos procesos, para lo cual sigue estrictas medidas de confidencialidad y seguridad firmando los Contratos necesarios en los cuales se protegen los datos personales.

De igual forma, SFE puede remitir total o parcialmente los datos de usted a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso, por ejemplo (i) empresas que nos prestan algún servicio de software para prevención de fraudes; antes de transferirles información a estos proveedores, nos aseguramos de firmar contratos que obliguen a estas empresas a proteger sus datos personales.

En caso de establecer contacto con SFE a través de Whatsapp Web tenga en cuenta que sus datos personales (a excepción de datos personales sensibles) podrán ser recabados a través de dicha plataforma que permite el intercambio de texto y/o voz por internet. El tratamiento de los datos personales que se proporcionen al hacer uso del servicio mencionado (de texto y/o voz) se rige tanto por este aviso de privacidad como por el Aviso de Privacidad de Whats App por lo que lo invitamos a leer este documento y el Aviso de Privacidad del proveedor antes de hacer uso de este servicio.

Medidas de seguridad:

SFE ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

USO DE (SSL).- La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted, en su carácter de titular, podrá, dentro de un plazo de cinco días hábiles contados a partir de que proporcionó su información, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para la finalidad de realizar proyectos mercadológicos, de publicidad y de prospección comercial o cualquier otra no necesaria para cumplir con la relación jurídica que lo une con SFE, o en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer sus derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: El formato para ejercer sus derechos ARCO lo puede descargar aquí.

El ejercicio de los derechos ARCO se podrá llevar a cabo a través del envío de su solicitud, por medio del formato sugerido disponible en www.sfe.mx/avisodeprivacidad, llevándolo personalmente el domicilio ubicado: Xicoténcatl 190, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P 04100

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

d) Número telefónico: 5556597792 ext 7021

Usted puede en el futuro revocar el consentimiento que haya otorgado a SFE para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en la siguiente dirección: Xicoténcatl 190, Colonia Del Carmen, C.P 04100, CDMX, Alcaldía Coyoacán, presentando por escrito su voluntad de revocar su autorización y especificando la actividad para la que haya consentido el tratamiento de sus datos, acompañado de una copia de su identificación oficial con firma y fotografía. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

También puede realizar dicha solicitud por correo electrónico a datospersonales@gdar.com.mx, con atención a Erika Cardozo y/ Angel Hernández y/ Saul Lopez para enviar por escrito su voluntad de revocar su autorización. Deberá confirmar la recepción del correo al teléfono 5566597792 ext 7021 o 7022, 7004.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio:

Podrá acceder dependiendo de su tipo de navegador a los siguientes links.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; nuestra practica de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: https://www.sfe.com.mx/aviso-de-privacidad/ o podrá solicitar información respecto de nuestros cambios al correo electrónico datospersonales@gdar.com.mx

Fecha de actualización, enero 2024.